官方发布情况通报后，首汽约车针对“跳车事件”致歉

泰伯网讯，6月21日下午14:22分，“富阳发布”于微博发布《关于首汽约车平台网约车事件的情况通报》。

通报显示，根据涉事车辆录音，司机张某法和乘客高某之间就“车辆不按导航行驶”有过简短交流和分歧，但未有明显争执等异常情况。经调查，公安机关未发现网约车司机张某法涉嫌刑事犯罪或有违反治安管理行为。该网约车驾驶员的行为违反《杭州市客运出租汽车管理条例》第三十七条第（二）项规定，交通部门将依法依规对网约车司机和首汽约车平台进行处理。

当日15:57分，首汽约车官方微博发布致歉声明，针对杭州网约车事件，对高女士的受伤深表歉意。并对后续沟通过程中工作人员的不当言论，向高女士以及其亲属再次表示诚挚的歉意。

同时，首汽约车表示，将更加严格司机行驶路线规则，加强司机沟通方式方法培训，强化乘客行程分享、一键报警等功能的使用。