2009年12月9日，“数字城管”在杭州北干街道试点运行。试点期间城管人员让30万公共设施拥有了自己的“身份证”，使处理问题时间将大大缩短。在北干街道的成功试点说明了构建数字化城市管理新体制，是有效解决城市管理现实问题、服务现代化城市建设的必然趋势。
经过近一年建设，投资360万元的建德市数字城管硬件设施与杭州对接已经完成，将于2010年1月试运行。“数字城管”的试运行将为我市城市管理工作在第一时间发现问题，第一时间处置问题，第一时间解决问题上带来便利，将会提高我市城市管理的水平。
指挥中心主任罗剑敏通过电脑PPT课件，向记者演示了“数字城管”的基本概述及建德“数字城管”系统建设情况。据介绍，数字城管是数字化城市管理信息系统的简称，该系统运用3S（GPS、GIS、RS）和2C（计算机、通讯）等现代化科学技术，通过对城市管理对象的数字化，以一万平方米为一个单元，将城市划分为若干个管理网格（万米单元网格法），整合管理资源，建立城市管理新模式，通过管理流程再造，使信息采集、问题处理、监督评估成为完整的管理链，形成“闭合回路”的管理新体系。也就是管理对象数字化，管理过程数字化、管理监控手段数字化、管理绩效评估数字化。
罗主任介绍，通过该信息管理系统，采集员通过日常巡查或监控设施将城市管理中的事、部件问题，在现场通过采集器（类似于手机）（比如窨井盖被盗等）发送到指挥中心，受理员通过GIS地理信息系统对图、文、地形自动生成，经过甄别，如能立案，在第一时间发到网络成员单位，网络成员单位快速解决问题。系统工作链一环扣一环，做得如何一目了然，做好了结案。
数字化城市管理信息系统还将与公安全球眼监控联网，实现资源共享。市政府已决定，2010年将数字城管纳入政府考核范围。
为全面提升我区城市管理水平，今年我区投入487万元建设数字化城市管理信息系统，注重通过机制创新推动方式创新，运行实效稳步提高。依托杭州市“数字城管”工作平台，搭建大杭州框架下的副城数字城管运行新模式。“数字城管”的建设，将逐步实现萧山区城市街面管理、环卫作业、社会服务、市政养护作业、公用设施运行管理等方面城市管理工作的信息化、数字化。
最后，数字化城市管理的意义也是重大的。它不仅反映出了城市化水平的不断提高，而且反映出了人们的管理意识也在不断地推陈出新。在信息技术主导经济的今天，数字化城市管理将会在顺应时代潮流的同时，为城市发展创造更加快速、高效的环境。
{{item.content}}