3sNews讯,4月28日消息,据《市场导报》报道,广州本田汽车有限公司日前首度承认系导航地图数据源不准确所致,并就“导航门”事件向奥德赛车主致歉。据了解,广本奥德赛所使用的车载导航地图,是由高德软件有限公司编制,地图光盘内存储的地理信息数据以及相关地理数据库的版权为高德软件公司所有。
广本奥德赛车载导航仪
广本奥德赛“导航门”事件回放
近日以来,《市场导报》根据浙江车主的投诉,记者就所涉地图进行了一番抽样核查。结果显示,差错比比皆是,不胜枚举,令人难以置信,而且这些差错环环相扣。如浙江东阳市的地名上了宁海县的地图,宁海县的地名上了上虞市的地图,上虞市的地名上了诸暨市的地图,诸暨市的地名上了义乌市的地图……针对导航地图差错出现的井喷,众多车主均难以接受,由知名企业配套的高端导航系统怎会出现如此严重的谬误?
奥德赛导航地图张冠李戴
随后,《市场导报》刊发了一系列报道(3月27日《广本“奥德赛”导航遭投诉地名标注张冠李戴》、4月3日《奥德赛车载导航抱怨者众 广本答复“等待升级”》、4月24日《广本奥德赛“导航门”升级 地图标注差错井喷》)。
广本公司承认,在去年10月就收到了众多车主的投诉。公司已通过特约店反馈系统及市场跟踪,成立了专项小组进行处理。4月23日,随着《市场导报》的进一步关注,公司再次紧急召集导航供应商及地图供应商开会商讨。
广本公司指出,导航信息不准确的问题,经确认属地图数据源不准确造成的。对此公司已联同相关供应商作出决定,重新校正数据,以尽快给用户进行系统升级。但由于涉及到数据源更新,需要向国家相关地图数据管理部门进行申报核准,有一个程序批准时间,预计下半年才能进行全面升级。
导航地图数据提供商“高德软件”介入调查
根据《市场导报》的调查,广本奥德赛所使用的车载导航地图,是由高德软件有限公司编制,地图光盘内存储的地理信息数据以及相关地理数据库的版权为高德软件公司所有。
针对此番出现的大面积差错,导报记者联系了高德公司客服热线4008100080。然而在长达半个多月的时间内。该公司没有作出明确答复。客服人员一再表示,公司对此反映情况非常重视,数据部门已经介入调查。但是由于出现差错的面较广,情况特殊,故调查需要一定的时间。
“汽车导航功能的实现涉及三个部分,任何一个环节发生问题,都可能导致地图的读取错误。”一位客服人员指出,这三部分分别是导航仪的硬件、导航系统的引擎(即导航软件,以实现数据的读取),及导航地图的数据。目前与高德公司有涉的系第三部分即地图数据,公司对此正在积极调查处理之中。
该人员表示,导航系统的硬件、软件均由广州本田公司另行采购,所涉及的公司,他们也不得而知。
《市场导报》就本次道歉在报道中称,“广本奥德赛“导航门”事件最终如何处理,广大车主能否得到赔偿,将继续予以关注”。
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