美的对于全面数字化和全面智能化的决心在2020年也许会有更进一步的体现。
2月18日，美的集团在互动平台表示，将继续推动美的工业自动化和运动控制两大业务平台的整合与拓展，并计划将机器人使用密度进一步提升至625台/万人的发达国家水平。
据悉，美的的工业自动化业务覆盖生产工艺自动化、物流自动化和机器人服务，为美的各事业部完成50多个自动化项目，有效提升美的集团智能制造水平。
据美的集团董事长方洪波在1月13日美的集团经营管理年会上透露，过去一年美的在数字化和智能化上的投入达到了80亿元左右；去年下半年，美的还把在美国、日本等地的4个研发中心升级为集团全品类研发中心(美的集团在海外已经构建了18个研发中心)。
而科技创新在美的集团直接体现在了基于三大战略主轴(产品领先、效率驱动、全球经营)下的全面数字化和全面智能化。这两个“全面”将系统地推动美的业务模式的变革，并激化商业模式的再造。数字化不仅仅能够改造全价值链体系，还能够将美的一直奉行的用户导向模式贯彻到实处。
“数字化不完全是带来了便利性，更重要的是未来要推动整个生产方式升级，我们要通过全价值链的数字化把产品和服务重新想象为数据驱动的资产。方洪波还说：“后端通过数字化得到进一步完善，把用户为中心的理念贯穿到业务流程中。”这些都会让美的为用户提供更为便捷、简单、便宜的产品与服务。
近日，受到疫情影响，长方洪波发布《走出风暴的我们，有能力到达更远的前方》公开信。他表示：“今年开局确实格外挑战，经营风险激增，但无论发生什么，无论如何控制费用，今年我们不会因此裁员一人，不会降薪，之前确定该涨的工资还要涨。”
2月20日，美的集团表示，正在推进复工复产。目前，美的集团全国33个生产基地，除湖北地区以外均已复工。美的集团正在与湖北省荆州市政府协调，推进2月21号复工。员工返厂出勤8.3万人，复工员工无一人确诊，目标是2月底基本恢复正常生产。
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