专栏作家莫博士就有关电脑和其他电子设备的常见技术问题答读者问。
问：在所有主要的电子地图中，我们在弗吉尼亚州所住街道的信息都存在错误，甚至没有显示我们家附近三年前建成的几条新街道。因此我推断这些网站还有我的Garmin导航系统使用的都是同一个地图来源。但我不能确定是哪一个。个人用户如何能修改此类错误呢？
答：实际上编制这类地图的公司主要有两家，大多数导航系统厂家和电子地图网站使用的都是它们的地图。其中一家是Tele Atlas，另一家是Navteq。Garmin使用的是Navteq的地图。每家地图公司都有供用户报告错误或新变动的网页。
要想进入Navteq的错误报告网页，可以登陆navteq.com，然后点击“Map Reporter”。如果要进入Tele Atlas的类似网页，可登陆teleatlas.com，然后点击“Report Map Changes”。
问：读了你对新的Gogo空中无线互联网系统的评测文章，我有两点疑问：它支持虚拟专用网络(VPN)吗？它何时能安装到美国铁路公司(Amtrak)的火车中？
答：尽管我没有对此进行测试，但Gogo的厂家Aircell表示，这项服务的确支持VPN。许多大公司使用的都是VPN。
至于美国铁路公司，Gogo系统不能用在火车中，因为其天线是朝上伸向空中的，没有覆盖铁路等地面位置。不过，如果你乘坐的火车所经过的线路靠近手机塔，你的笔记本电脑或手机能够接收到移动数据信号，你也可以在火车中上网、收发电子邮件或是联网做其它工作。
实际上，我写这篇文章时恰好就坐在华盛顿至纽约的美国铁路公司的Acela高速列车上，使用的是Verizon笔记本网卡，我的笔记本电脑能够上网，只是偶尔会断线。
问：由于我的电脑出现了问题，我的IE收藏夹丢失了。我如何能保存它们，以便下次在丢失时能轻松地恢复？
答：有几种方法能做到这点。当然，你应该用外部存储设备或网上备份服务定期备份你所有的关键数据，其中也包括你的浏览器收藏夹或书签。这会将较新的收藏夹备份下来。你还可以利用专门提供书签及收藏夹存放和共享服务的网站。这些网站可以让你向你的网上列表中添加书签，也可以上传和下载保留在你的电脑上的收藏夹和书签。其中最知名的网站当属del.icio.us (http://del.icio.us)了。
不过，最简单的方法或许就是把收藏夹作为一个文件输出，然后将文件保存在文件夹、电脑桌面或是U盘中。这样你就可以在出现问题时将这个文件恢复到你的收藏夹中了。在最新版本的IE中，点击“添加到收藏夹中”按钮，选择“输入和输出”，点击“下一步”，然后逐步执行下去即可。有关所有版本IE的详细指南可查阅：support.microsoft.com/kb/211089。
Walter S. Mossberg
（编者按：本文作者Walter S. Mossberg是《华尔街日报》科技栏目Personal Technology，Mossberg's Mailbox等栏目的专栏作家。这些栏目主要介绍一些最新的消费类科技产品和解决方案，并解答读者提出的问题。）
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