耐克公司的FuelBand产品
(3sNews高级编辑 陈启临)耐克去年4月已经爆料对智能可穿戴设备FuelBand手环的团队进行裁员,苹果和微软等公司赶紧把相关的技术员招入自己的麾下。但FuelBand产品仍然在海外市场进行销售,可能是要把库存清理干净,耐克也表示会以其他形式继续做NikeFuel软件和服务,并将该平台开放出去。但最近有关FuelBand手环的负面消息,可能要让这款产品真的要跟人们说再见了。
对越来越多的智能硬件创业者来说,下面这条消息可能要引起注意了。耐克公司最近陷入一场来自用户的集体诉讼中,其研发并面向市场销售的FuelBand手环被指体验不佳以及夸大宣传,具体问题包括FuelBand手环无法准确统计行走步数和卡路里消耗。就连销售该设备的渠道之一的苹果公司,也卷入风波当中。
最终,只有耐克公司对此付出了一定的代价,其中主要有向原告用户方赔偿约240万美元的费用,并以礼券的形式直接打入到用户在耐克电商官网的账户中,平均每位用户能拿到15至25美元的礼品卡。虽然罚款对耐克公司来说,并未构成直接经济上的打击,而耐克公司也通过一些科技媒体发出声音:我们没有做错任何事情。
有评论者指出,这回只是耐克撞到了枪口上,不仅仅是耐克的FuelBand,同样可能遇到问题的,还有越来越多正在开发智能可穿戴设备的创业公司,这是因为测量人体体能计算方式和有关标准未能在行业内形成统一。
但如果事情发生在任何一家创业公司身上,包括在广告宣传上,使用了夸大其词或模糊的说法,或者使用《广告法》中,被严禁使用的“最”、“极”等修饰词,都很容易让自己的公司和团队陷入万丈深渊。
正如目前国外的耐克官网和苹果的官网都已经下架了FuelBand手环,耐克公司必须找到一个更好的解决办法,或对产品进行改进,或在营销上重新包装,或者基于一些主体战略,让FuelBand手环直接退出市场。
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