O2O大趋势让很多互联网大佬又盯上了“商业Wi-Fi”这块蛋糕,比如之前炒得比较火的支付宝“全民免费Wi-Fi计划”,加入“自动发现免费Wi-Fi”新功能。此外,像美团、大众点评包括小米也都在做。腾讯此时也终于下手了,微信公众平台新功能“微信连Wi-Fi”悄然发布。
“微信连Wi-Fi”其根本目的是想利用Wi-Fi这一刚需,做好线上线下桥梁,微信由此打通O2O关键的任督二脉。但是真的会是这样吗?
成本过高是整合商用Wi-Fi的限制
此次“微信连Wi-Fi”并非是创新产品,,过往多个商用Wi-Fi公司都已经在提供该种服务,只是没有所谓的“四亿用户覆盖”概念。
微信这次选择商用Wi-Fi机构与自己合作,但是即使与微信合作的商用Wi-Fi公司,也只是如微信开发公司认证那般,表面认证实则依然各自为政。与商用Wi-Fi本质是一样,微信用自己强势地位与机构合作,但根本还是会现有商用Wi-Fi形式与微信并存,而用户完全接受前现有还会是主流。
Wi-Fi数据实则是残缺数据
“微信连Wi-Fi”对商家的很大诱惑点在于数据分析,可将链接Wi-Fi的用户数据进行精准分析。微信所能为商家提供的数据只是进场商家的数据,而这些数据仅仅是连接商家Wi-Fi以及在店中逗留的数据,是不能反应商家真正的销售数据的。
但对于商家而言,最重要销售数据无外乎购买数据,即谁买商品买的什么。这个如果不是用微信支付等产品,微信是无法分析到的。而仅仅是谁连的Wi-Fi的数据,对于商家只能是鸡肋数据。
“微信连Wi-Fi”看起来并不是我们想象的那么好,那腾讯是想做什么呢?
当仁不让,争夺移动互联网的入口
“免费Wi-Fi”合作市场上有许多都有在做,但似乎影响力和口碑都还一般,像美团、大众点评的“免费Wi-Fi”就是如此,究其原因,其实是缺少一个用户载体。
而微信不同,微信是人人都用的APP,无疑是最好的载体,820万的公众号,日均1.5万的增长数,俨然就是人人都有微信的时代。而免费Wi-Fi这种东西又是人人需要的。商家也能得到数据和宣传。这种多赢的事情估计会很快普及开来,而腾讯就可以得到所有免费公共Wi-Fi的互联网入口。掌握了互联网入口,抢夺百度的广告,APP分发收入就会容易的多。微信连Wi-Fi的普及开来,腾讯抢得了入口,将获取更多广告层次的收益。
O2O大趋势下的的新策略
在BAT三家里面,腾讯的O2O算比较弱的。但是在微信连Wi-Fi普及后,之后搞O2O会方便的多。试想,你打开微信找免费Wi-Fi,就能找到附近的美食菜馆,有地图路线指引,有微客来易站找商家,有微盟旺铺查入驻,还有大众点评的评价,特色菜的推荐,有便宜的团购卷,你有没有兴趣去尝尝呢?
通过这个模式,腾讯还可以取得大量商家的数据,利用大数据技术,可以分析出很多有用的信息,什么地点的人流量是多少?消费人群有多少?对商家营业额的估算,对商家财务情况的估算…这些数据利用好了,对很多行业都极有价值。腾讯可以利用这些数据拓展出更多的商业模式,提升未来的盈利。
BAT是现在公认的中国互联网三大巨头,腾讯的杀手锏是产品,而O2O却是商业和服务主打的领域,腾讯在此并不擅长。那腾讯的O2O还有救吗?
腾讯固然有自己独当一面的能力与资源:自己的入口—微信二维码扫描,自己的支付工具—微信支付,线上线下的连接—腾讯地图,还有之前被称为O2O最后一米的—嘀嘀打车,最后在加上腾讯本身庞大的用户群。其实腾讯的工具还是很齐全的,只是缺少一个将这些串起来的恰当方式。“微信连Wi-Fi”无疑是一个新方式,但是真正的串联,光能连还不行,笔者觉得需要实现免费。
免费的Wi-Fi,才有赢利点,才能更好的引入微信支付,网络不稳定的时候用户一般不会选择在线支付,有了稳定的Wi-Fi网络,相信选择在线支付的人会更多。免费Wi-Fi在入口价值和商业模式上都有诸多用户值得期待的地方。但必须处理好三点关系:
网络与用户的关系
用户关注的公共热点就是好用和有用。好用,是指接入操作便捷、安全有保障,客户感知好;所谓有用,是指除了提供网络接入服务外,还能够提供各种应用来满足、引导广大用户的需求。也只有让这张网络好用和有用,才会沉淀有用的数据信息,从而形成完备的产业链条。
网络与商家的关系
免费Wi-Fi最终还是需要有人来买单的,如何整合后向商家的资源,充分调动他们的积极性是个问题。其中比较关键的一点是,将用户流量转化为交易量,提升广告转化率,让免费Wi-Fi成为商家的新渠道和新窗口。腾讯的合作策略若是如此将是极大利好。
网络与运营商的关系
通信运营商对于城市免费Wi-Fi可以说是比较害怕的,互联网时代带来的流量红利将受到巨大挑战,尤其是在城市,免费Wi-Fi普及得越快,用户价值也就下降得越快。这一点,如果微信用上了,用户价值这么大的平台,一定会对运营商产生影响,所以共赢才是最佳利益点。
相比腾讯之前有在线下使用红包大力推广微信Wi-Fi,这次“微信连Wi-Fi”可以看作是线上的落地。“提供Wi-Fi近场服务能力,打通线上与线下的闭环,更好地提高商户的经营效率”这句话就是微信Wi-Fi的愿景,免费可能就是最佳的愿景。微信提倡的“连接一切”不就是这个道理吗?
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