今年百度世界大会LBS论坛的主题围绕新推出的“直达号”展开,由百度技术副总裁刘骏亲自讲解和宣传。
图解“直达号”
直达号的作用在于借助百度的搜索平台,帮助消费者更快地通往商家的服务中,并完成O2O消费的闭环。正如下图中简洁移动的系统,直达号中可以集成团购、预订、外卖、凤巢(百度推出的一个推广系统)、推送等项目,这些服务项目推送给用户,用户在百度的移动搜索门户以“@xxx”格式输入目标地,如@海底捞,即可进入海底捞的直达号专题页面,快速完成订座、订餐等流程。
海底捞的“直达号”界面
百度地图PC端已经可以支持海底捞部分分店的订餐业务
在地图平台中,刘骏介绍说,会针对持有直达号的商铺在地图上做特殊的标注。笔者在PC端和移动端版本的百度地图中(笔者测试移动端已更新至最新的7.4.0版本),继续以海底捞为例搜索,并没有看到POI图钉有任何变化,但在PC端百度地图中,点击一些海底捞的分店,已经能够帮助用户订座。可以看出来,直达号关联百度地图应用得还并不深入,这一点非常遗憾,但也值得期待。
糯米网为百度在O2O领域画了一条起跑线
“直达号”的运营由百度糯米负责
自2014年一季度完成对糯米网的收购以来,糯米网为百度在O2O领域里画了一条起跑线,这次针对直达号的业务,百度糯米被委以重任。目前直达号的运营和交易平台,由百度糯米全面负责,包括承担多种类型的商业服务,解决服务的展示、用户预订、在线支付和订单管理方面的业务,并为商家搭建专门的CRM系统。
刘骏在总结O2O的发展前景时表示,O2O将承载未来36000亿元的市场,但眼下这一规模还不到3000亿。这意味着,未来将有大规模的线下服务向线上转移,对互联网公司来说,刘骏认为这是一次巨大的机遇。
百度地图新技术助阵O2O
当然,百度LBS业务部进军O2O一定要有地图服务的支持,虽然直达号在地图方面体现的还并不明显,但最近发布的百度7.4.0版本,可谓是为O2O铺好了宽敞的路。
据百度LBS地图产品总监胡玥介绍,7.4.0版本的百度地图针对用户提供了基于Wi-Fi、蓝牙和物体磁场的室内定位技术,首都机场室内外无缝导航、实时停车位查询和停车定位记录、区域热力图、Hands free人机对话系统等等。
而针对开发者胡玥也表示未来不仅仅向开发者开放基础的数据和功能插件,同时也会深度对接来自开发者们的应用,这意味着,很多成熟的地图应用都可以申请嵌入到百度地图中,比如若有开发者开发出从室外到某博物馆的无缝导航,就可以成为百度地图的一部分。
这些用户功能和开放功能从正面或侧面有力地为O2O搭建“硬件”环境,一切都可以说是让用户通过地图与商家之间连系得更为紧密。
观点:百度做O2O有先机但机会仍然平等
移动互联网中,许多O2O服务提供商都在思考如何圈住他们的目标商户,这里的难点正是在于,商家很难相信这些服务商提供的平台是可靠且有效的。所以长期以来O2O在业内圈子里就被归为是一种“累活儿”。
而百度有机会靠自己的实力来吸引商家特别是那些大型的商家与之合作,并快速积累起一定的合作伙伴数量。从一些百度的官方数据来看,百度地图目前拥有3.7亿的用户数,用户使用率达63.7%,和超过100亿次的定位请求,使用百度地图API的网站和应用综述超过40万,涉及23个行业的50万名开发者。总体来看,百度地图的市场份额占绝对优势。这样的实力和口碑,以及通过背后的搜索和大数据价值,更容易让那些看到互联网思维价值的传统行业商家信赖。
但百度发力O2O的机会并不会太多,因为这里面还有许多参与者,面对高德地图、腾讯地图、搜狗地图以及众多垂直O2O服务提供商的竞争,这些“玩家”起步甚至早于百度。客观来看,既然未见盈利和规模效益,市场目前给每一家想搭建O2O服务平台的企业的机会还都是均等的。如果百度的直达号不能进入到地图平台这个大盘子里,并产生订单为商家带来效益,那么他们在O2O领域的发言权将会持续减弱,所做的努力将只是昙花一现。(文 | 陈启临)
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