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位置技术吸引本地消费者
丁丁网以丁丁地图起家,目前的主要业务包括商家优惠券业务丁丁优惠、本地生活信息服务业务丁丁生活及社交产品丁丁签到等。
梳理丁丁网的业务发展,你会发现这家公司一直在变:从早期做地图、做交通路线,到做本地生活服务,后来开始做优惠券。不过,徐龙江却认为自己都是在做一件事情:LocationBasedService(LBS),基于位置技术的本地生活服务。“什么是本地生活?就是一个人的衣食住行、吃喝玩乐和生老病死。”当然,一开始徐龙江就没有打算做那么多。“在PC上做丁丁网时,我们在想:这么多东西,我们该做什么。当时,我们只有七个人,没有钱。所以我们把位置技术以及本地生活中的行,先拎出来进行结合,于是丁丁地图、做路线、换乘等业务先被人熟悉了。”
在这一层意义上,丁丁网和传统的黄页、优惠券DM杂志并没有什么区别,提供的是相同的东西,本地化的生活服务和优惠打折信息。
但从放在便利店里的小册子,到网站上和地铁里维络城的优惠券打印,再到现在智能手机上的APP应用,改变在一步步影响消费者的生活。对于消费者而言,操作更加便利,更贴近他们的生活,也更多地进入他们的日常生活。
不断变革的产品创新对于传统产品来说,是颠覆式的。“这是非常关键的一次跳跃。”徐龙江评价说,“从2005年开始做丁丁网,我们做了七年O2O,遇到一个迈不过的问题,消费者有没有实际去线下消费?O(Online)和O(Offline)之间断开,智能手机普及后,解决了这个问题,从口袋里掏出来就能上丁丁,手机衔接了线上线下。”
“从互联网到手机,我认为这是一个革命。把消费者的使用习惯全部推翻,但不是为了推翻而推翻,而是需求驱动,把用户体验简单化了。因此,移动互联网业务将是丁丁网下一步的发展重点。”徐龙江说。
目前,丁丁在手机应用上的三款产品——丁丁优惠、丁丁生活和丁丁签到,现在每个月新增用户达到150万,覆盖32个城市。
按效果付费吸引商家
作为丁丁网的创始人和主导者,徐龙江对公司方向和产品十分自信。“我们的商业模式是本地生活,所以它要O2O(OnlineToOffline),一个是在线,一个是现实世界,我们就是O2O平台。”如何让消费者和商家集中到丁丁这样一个平台?是徐龙江经常琢磨的事情。
手机客户端的产品创新迎合了消费者的需求,但对于商家来说,他们的需求在哪里?徐龙江认为,在于收费方式。
在业内,丁丁网第一个革新了对商家的收费模式。传统的本地生活公司,做点评、做优惠券,用的都是老套的广告费模式。但徐龙江认为,智能手机出现以后,解决了O2O的问题,也给了折扣模式革命性的意义。“丁丁革新了收费模式,商家不用付广告费,而是根据客人多少来付费,还可以根据消费额付费。这种改变,不是由我驱动,而是由商家,希望有客人来了再给你钱。它的原始基因是羊毛出在羊身上,商家习惯了这种思维。”
据了解,丁丁网的签约商家都安装了优惠验证机,从而完成O2O闭环体系。用户在手机上下载优惠券,到商家消费时在验证机上验证完成,便可消费;而商家根据消费者的消费额分成给丁丁,这使得丁丁优惠实现了按效果计费、按交易额提成的盈利模式。与阿里巴巴的合作,无疑会让丁丁网如虎添翼。徐龙江认为,从阿里巴巴集团身上,丁丁网可以获得业务、产品、用户群等多种优势资源。而通过产品的融合,丁丁优惠的内容和闭环系统能够和阿里的多个业务进行打通,产生良好的协同作用。
比如,在产品端,丁丁优惠将与支付宝手机客户端实现完全打通。未来,用户可以在支付宝移动终端“支付宝钱包”上搜索到所有丁丁优惠的优惠券信息,并完成支付、消费验证等所有流程。
徐龙江透露,在使用验证机完成手机支付这一环节上,丁丁优惠正与投资方阿里巴巴展开深入的合作,丁丁优惠验证机系统已与支付宝的线下支付体系成功完成对接,同时双方即将升级各自APP产品以完成数据交互和支付宝移动支付,为消费者使用手机消费提供便利。
“解决了量的问题,又解决质的问题、解决消费者平台门槛的问题,再解决商家收入方式的问题。整个是一个生态系统,手机优惠券及它所携带的商业模式是颠覆性的。”不得不承认,眼前这个做销售出身的人对产品有着深入骨子里的理解。在公司里,除了财务,产品部门是徐龙江唯一直接把关的。
徐龙江希望自己做“产品的最后一个守门员”。“当初把丁丁优惠从丁丁生活里拎出来做,是我坚持的观点。当时确实有一些不解的声音,比如,独立出来干吗?流量都被分走了,用户还要下载两个APP,多烦!事实上,这是传统想法。”徐龙江认为,真实的数据显示并非如此,消费者只喜欢简单的东西。(熊晓辉)
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