我对生活的要求很低的,有时候一个月200元钱都花不了,创业的初衷永远不是赚钱,而是满足内心梦想的渴望。”
“出门前,先丁丁。”自从徐龙江创立的丁丁网出现以后,这已经不仅是一句简单的商业口号,而成为沪上很多网民的生活方式。
在上海,现在每天有45万-50万次点击量通过丁丁网查询路线,查询门牌号及其他本地搜索的大概有80万次。另外,自从去年4月丁丁地图更名为丁丁网以来,徐龙江的服务面也从上海扩展到江、浙、粤等15个城市,拥有6家分公司,白领用户420万,付费商家10000多家。
从丁丁机器人开始
毕业于上海交通大学汽车工程,做过汽车销售,只因为对互联网非常热爱,徐龙江1997年进入当时国内最早提供在线地图服务之一的城市通。2000年,当我国互联网泡沫破裂之际,城市通的发展也每况愈下。时任销售总监的徐龙江根据客户和网友需求判断,互联网在线地图搜索会有巨大的市场。虽然当时的建议未能获得高层认可,但是他却坚信这个行业的远大前途。
2003年底的时候,中国网民已经达到了一个相当巨大的规模,尤其在上海这样的大城市,更是拥有良好的网络应用基础。徐龙江发现,每个网民都有出行查询交通线路的需求。但当时市面上功能强大又信息精准的搜索平台少之又少,根本无法很好地满足人民在出行信息查询方面的需求。
看到了巨大的商机,2004年6月,在找到了三位技术、数据与网络专才之后,依靠150万元启动资金,徐龙江开始了自己的“丁丁之旅”。徐龙江告诉记者,那年儿子刚出生,小名就是丁丁,同时 “丁丁”这两个字无论是上海话、普通话还是广东话都朗朗上口,容易传播,所以把网站也命名为丁丁。他说,其实他花在丁丁网上的工夫远比花在儿子身上的多。
为了迅速传播丁丁地图,徐龙江和团队开发了一个叫“丁丁机器人”的免费软件,MSN用户只要添加了“丁丁机器人”,就可以通过它咨询各种信息。通过这种低成本的手段,丁丁地图迅速打开局面。2005年11月,上海站MSN会员用户突破15万,网站用户突破60万。好的成绩鼓舞了团队,同时也使得丁丁地图在当年12月底获得了香港晨兴创投200万美元的首轮投资。
并不追求快速壮大
虽然获得了风投青睐,但是徐龙江却没有选择通过资本注入快速壮大的道路。“稳健发展才能长远。”徐乐江说,与很多互联网神话相比,丁丁网发展并不快速。
2005年丁丁地图成立,2008年4月丁丁地图正式更名为丁丁网,服务模式摆脱“地图”的局限,开始向网友提供更广泛的本地生活信息结合位置搜索服务。2008年8月新版丁丁网上线,把位置技术和城市生活信息搜索技术更紧密结合,正式成为人们本地生活的“解决方案”。2009年2月,丁丁网新推出的“精推广”产品正式上线,在市民的需求与商家提供的服务间搭起了最准确高效的联络。
有了广泛的客户,丁丁网在商业模式上也一直在探索。徐龙江说:“一般来说,地图营销类网站在盈利模式上要经历3个阶段,第一个阶段是静态产品阶段,主要是关键字、地图标志物、连锁性专题及广告位等,第二阶段是动态产品阶段,主要是根据用户的IP、手机位置等信息提供给用户精准的广告推广信息,第三阶段是根据信息为商户带来的直接收益而收取一定的交易佣金。目前大部分地图网站都还处在第一阶段,而丁丁网已经跨入了第二阶段,正努力向第三阶段发展。”
2008年以来金融危机席卷全球,对广告市场也产生了一定的负面影响。丁丁网也做了一些积极的调整。他们推出了一款叫做“精推广”的产品,用以将供和需精确地匹配起来。这个模式主要解决两个问题:匹配用户的位置和商家的位置,匹配用户的需求和商家的供给。通过这种精准的匹配,丁丁网的广告费也可以不断上涨,普通客户的广告费在今年7月份也从2800元/年涨到5600元/年。
定位生活“解决方案”
虽然发展顺利,但是丁丁网如何永远保持这种领先优势呢?徐龙江认为,目前国内确实有很多大家认为和丁丁网有竞争关系的同类服务提供商,但只要仔细去分析,你会看到丁丁网和这些运营商在商业模式上还是有一定的差别的。丁丁网在网络地图服务上的优势在于可以让用户查询到最精准最齐全的地方信息,而在搜索服务上,丁丁网的优势在于搜索结果和用户需要的地方信息的匹配程度上。丁丁网不是一种社区,也不是搜索引擎,而是本地人获取生活信息的一个平台,但它的表现形式可能用到了地图、搜索的形式。
目前,丁丁网的客户分布在30多个行业,包括休闲、娱乐、餐饮、美发、教育培训等,通过点滴积累,目前丁丁网已经积累了丰富的客户信息,这也使得丁丁网能够最大限度地满足消费者的需求。“既有技术,也有数据,更有品牌,这是我们丁丁网的核心优势。也正是因为比较难做,所以这个行业的进入门槛也比较高。”徐龙江告诉记者。
谈及未来的发展,徐龙江设想,他们将以上海作为一个试点,把它磨炼成熟,包括产品线、报价形态、销售团队、售后服务等。异地扩张方面,他们会在江浙、广东的重点城市把影响力和用户群做开,到了2010年,就可以尝试在异地城市进行销售形态的复制。现在丁丁网在上海的客户已经有7000家了,并且做到了收支平衡开始盈利,徐龙江希望未来能够做到5万到10万家客户。到那时候,丁丁网就会成为真正的人们本地生活的“解决方案”。
独特的商业模式是成功的基础
五年的创业之路,丁丁网之所以能够取得今天的成功,是和我们的坚持和选择分不开的。
一是独特的商业模式。丁丁网的商业模式定位在位置技术的本地生活平台,这个商业模式之前在互联网界是没有的,之前有单独做地图,或者单独做信息服务的网站,但丁丁网是把两套引擎无缝连接在一起的,我们就可以把基于位置的各种各样的生活信息穿插在一起,提供一个完整的基于位置的本地生活解决方案。商业模式的独特是我们成功的基础保证。
二是稳健型的发展。在互联网行业高成长、快消失的状况下,我们丁丁网一直选择稳健型发展之路。我们所做的工作是比较苦的工作,很多城市信息需要慢慢积累,一点也快不得。另外丁丁网也并不急于销售,它的模式需要一定时间的累积,要一步步培养上海以外城市的用户和客户对这个平台的需求。目前我们在其他地方配备了数据编辑队伍进行每日数据的累积与维护更新,并注重各地方人士对当地生活文化的不同理解,而不是一味地复制上海模式。只有稳健发展,才能良性发展。
三是良好的团队。我们团队的5个核心人员,在这个领域中的经验加起来有四五十年,对这个模式的运作及历史上的经验教训都了如指掌,所以我们开始做丁丁网的时候就已经设定现在要走的路和未来要发展的目标。我们的团队既能坚持,又专业,所以保证了我们事业的不断推进。
四是良好的产品质量。我们是虚拟世界到现实世界的桥梁,大众上丁丁网是为了解决现实世界的问题,因此虚拟世界的产品质量十分重要。信息的准确性不仅影响着我们的口碑,更影响着大众的生活,所以我们一直坚持产品质量第一。
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