记者获悉,中国移动位置服务主推的12585语音位置服务试点运行良好,将于明年面向全国正式商用。
据了解,12585业务是基于用户当前位置,以人工语音方式为客户提供公交、自驾问路、周边信息搜索、实时交通、无线旅游、汽车救援等出行服务。
移动公司相关负责人介绍,12585是目前唯一一个能够提供位置出行服务的运营商,是依托位置服务基地、针对该细分市场创新出的产品。“只要打电话进来,话务员就可以了解到用户的位置,并根据路况提供最佳方案的语音导航以及周边生活服务信息等服务。”
记者在中国移动辽宁分公司12585工作大厅中看到,不少用户打进电话进来询问自己行车所处位置、并要求规划最佳出行路线,话务员按照用户需求发送文字详述的短信、彩信,或直接按照时时的路况信息,为客户提供语音路线规划。
“移动的地图精确率比较高,有时候小到一个郊区的停车场都可以找到,还可以根据前方路况随时调整行车路线,比较人性化。”一位体验过的用户如是说。
目前,12585可提供中国绝大多数城市的公交线路信息,城市覆盖数量达310个。包括公交换乘、自驾车指引、列车、客车、航班时刻查询、实时交通、周边热点搜索等一系列交通出行相关信息,
据悉,12585不区分手机机型,并在未来面对每一个客户开放,该服务目前主要在东北三省开展,将于明年面向全国正式商用。(李方)
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