中国社交网络正在遭遇用户关注度下降、粘稠度不高的危机。
7月19日,中国互联网络信息中心发布了《第28次中国互联网络发展状况统计报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示,截至2011年6月底,中国网民规模达到4.85亿,较2010年底增加2770万人,增幅仅为6.1%。
其中,中国社交网站用户规模为2.30亿,相比2010年底减少516万,降幅为2.2%,使用率也由上年底的51.4%回落至47.4%。中国社交网站发展进入瓶颈期,用户规模出现萎缩势头。
陷入“厌倦感”黑洞?
7月6日,Facebook CEO 扎克伯格曾在其总部举行的新闻发布会上表示,社交网络的发展正处于一个转折点。他说:“我相信如今的社交网络发展更侧重如何让产品促进人与人之间的联系,而不是用户数量的增长和技术本身的普遍性。”
从国内来看,2010年开始SNS类型网站的热潮正逐渐退去,微博正在取代其优势。有业内人士指出,“国内社交网络,有文化的做不大,没文化的做不透彻或者做不长远” 。
该人士认为,目前豆瓣网就遇到做大的问题,因为豆瓣网走草根路线的话,原本的文化气息会被破坏。而一个国内知名社交网站则遇到相反的问题,拥有上亿的用户量,但没有形成自己的特色,“现在正在疯狂走下坡路”。
以“偷菜”等游戏为特色的社交网络正面临着被蚕食的危险。上述《报告》称,由于过分倚重游戏类应用,无法对用户造成持续的吸引力,导致使用黏性降低,用户不断流失。
上述业内人士表示,目前国内社交网络正陷入“陌生人社交—熟人社交—厌倦感”这样的黑洞。
2010年12月至2011年6月社交网站用户数及使用率
传统互联网移动化的大潮
手机终端本身就是一个社交工具,因此它成为了社交网络的一个天然载体。工信部日前公布的数据显示,目前我国手机用户数量突破9亿大关。
7月初,人人网与中国电信共同推出人人网brew客户端,这是社交网站与电信运营商的首度合作,旨在满足手机用户的社交需求。此外,人人网还与中信银行、康师傅等企业合作,推出了基于LBS的相关活动。
对此,人人网副总裁吴疆表示,作为传统互联网公司,人人网应当转型,把自己移动化。“移动互联网上的产品与传统互联网有很大差别。尽管说目前很多工作都是在移植,不过由于应用场景和系统等在移动互联网上会有很多差别,所以必然会出现很多新的应用,而同时也会有一些传统互联网上无法移植过来的产品会消亡。
不过,目前在电子商务领域、微博都已呈现出不同程度的社交属性。
此前,凡客诚品曾推出了一款名为“凡客达人”的社区化营销平台。“凡客达人”是凡客诚品推出的一个社区化分成营销平台,达人们可以在平台上秀搭配、分享、交友,如果有买家通过达人空间购买了凡客的商品,此“达人”就可以获得10%左右的销售分成。
与此同时,新浪微博推出微群功能,其最大的特点是增加了在线聊天与共享文件的功能。有业内人士表示,此举将加强网友的互动性和强聚合力,微博社交趋势明显。
对此,吴疆表示,人人网已经开始尝试基于LBS的增值应用。
通过人人网的位置服务可以查看到与其有合作的相关产品和服务,如糯米团购、银行营业网点等。人人报到与最近推出的google+的一项应用类似,不过前者推出的时间更早。人人网与普通的签到模式不同的是,用户在人人网上发布的任何信息都带有位置的属性。
吴疆认为,基于一个位置的定向的信息发布平台,会大大增加其商业价值。不过,目前这个平台还处于早期阶段,LBS相对来说还只是一个“小众产品”,人人网首要的目标是把它变成一个大众化产品。在未来半年内,人人网会推出一些新产品。
易观国际分析师董旭表示,移动互联网是大势所趋,传统互联网企业布局移动互联网是顺势而为。而根源还是去维系由互联网端所形成的社交关系,提升用户黏性,同时,在用户碎片化时间争夺上有产品支撑。
还能做什么?云?
《报告》称,国内主要社交网站今年加快调整步伐,通过改进一系列功能来提升用户的社交体验和移动体验,继续深化开放平台,与电子商务进行融合,拓展盈利渠道,从而尝试将网站建设成能够融合用户现实生活中社交、商务等行为的平台,而不是单纯的娱乐消遣网站。
社交网络重新组织了人与人之间的关系和信息传播的方式。吴疆认为,人人公司旗下的糯米网就是一个对电子商务的尝试,只有把社交平台做大了,其所蕴含的价值才会变大。
一位微商业分析师表示,社交网络和电子商务的结合,不是简单地将二者以“1+1”的模式捆绑在一起,结合的商业模式有很多,如基于社交网络的订单、优惠券、购物引导、新品推荐等等。社交化团购,方便了用户,可以提升用户的使用体验。
董旭表示,社交网络的优势在流量,但流量并不能直接变现,只是能对广告主产生部分吸引力,从而形成价值。所以人人网与糯米网结合,可以把流量优势发挥,并导入到能够变现的业务线,从而吸引个人用户进行消费。
此外,有行业人士对媒体表示,社交网络与云计算的结合,是IT服务领域正在发生的重大改变。
在吴疆眼中,这是一个很好的模式,因为社交网络所有服务都在云端。尽管他对记者说得并不多,但可以看出云计算平台是人人网考虑的移动战略中很重要的组成部分。
他还透露,人人网目前在支付领域也已经开始布局,因为支付是移动互联网变现一个很关键的环节。尽管现在尚未公布,不过他表示“2年后应该会大规模变现”,而且在这未来的两年会有新的支付模式出现,比如美国的square,“就是非常好的探索”。
目前,腾讯做完语音聊天应用微信后,随即推出其视频聊天应用内测版微视,这引起了社交网站领域的关注。吴疆表示人人网非常重视语音视频的应用,但并未对其是否要着手研发进行相关表态。此前,人人网桌面客户端一直被认为是腾讯QQ的主要竞争对手之一。(梁辰)
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